心掛けている５Ｓ

当院では、毎朝スタッフで掃除を行っています。
1日の業務を始める前に院内をキレイにすることで
スッキリとした気持ちで業務にとりかかることが出来ます(^ω^)

ところで皆さんは、「５Ｓ」ってご存知ですか？？
５Ｓとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾の5つを指します。

整理とは、必要なものと必要でないものとを分けて、必要でないものを捨てることです。
出来るだけ時間を見つけて溜め込まずその日のうちに処分するようにいつも気掛けています。

整頓は、必要なものをだけを誰もがわかるように置き場を決めて表示することです。
整頓に関しては、どこに何があるのかしっかり分かるようにしています(*'▽')♪
また、もっと分かり易く・使いやすくできないかとスタッフ間でも話して日々改善しています。

清掃は先に述べた朝の掃除だけでなく、患者さんが少ない時間帯にもこまめに掃除を行い、
院内の清潔を保つよう心掛けています。
医療現場ですので清潔の面も合わせて、はやり目が流行する時期は
より一層気掛けて掃除を小まめに行います。

最後の躾ですが…上記4つのＳを守る事、だけでなく挨拶・儀礼という意味もあります。

当院では定期的に接遇研修が行われます。
患者様への対応や、立ち居振る舞いについてトレーニングを受けています。

研修を受けた後すぐは意識して接遇に取り組んでいますが、
忙しいあまりついつい忘れがちな立ち居振る舞いについては
院内で使用するＰＣに「笑顔・姿勢・かかと」とシールを貼り意識の継続に努めています！

「いつも笑顔で、姿勢を正し、かかとを付けて立つ」
このシールを見ることで自分たちの立ち居振る舞いを見直すことが出来ています。

患者様により気持ちよく受診して頂けるよう、５Ｓを徹底できるよう頑張ります(｀・ω・´)

クラーク フルカワ